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Saas 核心 经营指标解析——这些数到底怎么算?

saas核心经营指标的计算方式如下：不同口径的大盘“收入”签约合同金额：直接根据与客户签订的合同金额确定saas收入流，表示客户承诺将要支付的总额。销售额：在SAAS业务中SaaS收入流，通常等同于签约合同金额，除非合同细节未明确，则需按具体订单记入。

客户流失率（Customer Churn Rate）：计算方法为本期内流失客户数除以上期末客户数。金额流失率：有两种计算方式，衡量SaaS企业增长效率的高低。客户留存率（Customer Retention Rate）：计算方法为（本期末客户数-本期内新增客户数）除以上期末客户数。

SaaS的核心经营指标解析，关键在于理解不同收入口径和商业模式。首先，收入计算涉及签约合同金额（Bookings）、销售额、到账金额和营收等多个维度，其中合同金额可能因非约束性条款或多年合同的处理而有所不同。

ARR，即年度经常性收入，是SaaS企业收入的核心，区别于一次性收入，如实施费。SaaS企业通常采用预收款方式，计入递延收入，这影响了财务评估的准确性。早期，一些企业过度计算金额续费率，导致虚高。MRR适用于月度计费的C端用户，如WPS office。

在构建SaaS客户成功指标体系时，常见的关键经营类指标包括：年度经常性收入：定义：SaaS企业收入的核心，区别于一次性收入，如实施费。重要性：反映了SaaS企业的稳定收入来源和预收款情况。月度经常性收入：定义：适用于月度计费的C端用户，反映了月度稳定收入。

硅谷蓝图解析：客户成功：业务增长的基石在SaaS和B2B 领域，客户成功的重要性超越一切。这种观念的建立源于两种收入模式的对比，左边的传统软件模式主要依赖一次性购买和后续的少量维护费，而右边的SaaS模式则依赖于重复收入和客户留存。

建立与优化SaaS流程：以客户为中心，通过流程驱动结果复制，以及深入研究成功案例总结方法论，我了解到SaaS流程的建立与优化对于持续提升业务效率的重要性。

总结，《硅谷蓝图》通过深度解析与科学方法，为读者提供了全面的销售策略与管理指导，强调以客户为中心、设计先行的理念，以及从市场分析到运营优化的全过程管理。这不仅为销售团队提供了具体操作指南，也为整个企业的规模化发展提供了策略支持。

读完《硅谷蓝图》最大感受就是saas销售是以客户为中心，依据设计先行的方式确立组织内部的销售模式，然后再让公司实现规模化发展。

主流媒体忽略的是，硅谷的成功来自于这里的公司与员工建立联盟的方式。在这里，人才是真正最宝贵的资源，因此员工格外受重视。最成功的硅谷企业之所以成功，是因为它们利用联盟来招聘、管理和留住才华横溢的开创型员工。开创型员工具备eBay首席执行官约翰·多纳霍（John Donahoe）所说的创始人思维。

困难里包含着胜利，失败里孕育着成功。谚语懒惰受到的惩罚不仅仅是自己的失败，还有别人的成功。米尔勒纳尔不耻最后。即使慢，驰而不息，纵令落后，纵令失败，但一定可以达到他所向的目标。鲁迅百虑输一忘，百巧输一诚。

1、作为一种创新型的商业模式，SaaS销售（Software as a Service）是近年来风靡全球的一种云计算服务，其主要目的是为企业提供在线软件服务。

2、SaaS销售主要负责推广和销售SaaS产品，与客户建立联系，了解需求，提供解决方案，并促成交易。SaaS销售的核心工作是推广和销售SaaS产品。这包括寻找潜在客户，与他们建立联系，并了解他们的业务需求。

3、SaaS销售，全称为软件即服务销售，是指企业通过软件即服务模式销售产品。以下是关于SaaS销售的几个关键点：在线服务：在SaaS销售模式中，企业提供的是一种在线服务，而非实体产品。客户无需购买、安装和维护任何软件，只需通过互联网就能使用企业提供的服务。

1、所谓纯自动化的订阅收入模式，即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入，而是由软件自动化提供，即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式，由于CTS大大降低，所以这种收入模式的盈利能力强，不受服务水平的影响。如果有可能，SaaS业务设计应尽量支持这种收入模式。

2、基础服务收费：无界SaaS为小微企业提供定制化和个性化的软件解决方案，并基于这些解决方案向用户收取适度的订阅费用。增值服务销售：除了提供基础服务外，无界SaaS还可以提供如数据分析和营销支持等增值服务。这些服务可以单独提供，也可以作为套餐组合销售，为SaaS提供商带来额外的收益。

3、完全订阅式这种模式下，企业可以免费试用一段时间后，开始按周期自动收费，这种方式多见于大型企业级软件。例如，Adobe和微软等公司。但这种模式并非唯一，也不一定是最优选择。完全免费很多免费的SaaS服务依靠用户数据和流量赚钱，通过收集和分析用户需求，在适当位置提供精准广告。

4、saas如何盈利完全的订阅式，即以租代售。免费试用一段时间，然后开始周期性地收费，而且是自动收费。这是大多数从传统软件行业转向sas的企业通常采用的方式，例如adobe、微软等。这种方式延续了“卖软件”的思路，但对于完全面向企业的sas，这种方式也是合适的。完全的免费。

5、增值服务：除了基础服务，无界saas可以提供一些增值服务，如数据分析和营销支持等，这些服务可以单独或组合出售，为saas提供商带来额外的收入。

6、付费增值服务：这涉及提供ROI（投资回报率）工具。随着APP 变现的同时，开发者也会进行大量推广。因此，许多开发者不断尝试并通过数据验证产品，以期望能实现盈亏平衡。游戏行业是这方面的一个典型例子。 SaaS系统销售：作为一种工具化的服务，聚合广告平台可以直接销售软件服务作为盈利模式之一。

广联科技成立于2012年5月saas收入流，最初业务为互联网信息服务与定位服务saas收入流，后转型提供汽车后市场产品与服务。其业务主要聚焦于面向中国汽车后市场saas收入流的智能网联服务saas收入流，提供车载硬件产品和SaaS营销及管理服务。