小程序客服功能？ 小程序客服功能是什么？

小程序客服人员的添加与开启

小程序客服人员的添加与开启步骤如下：添加小程序客服人员 登录微信公众平台：首先，在微信公众平台上登录你注册并认证过的小程序账号。进入客服消息管理：在小程序管理后台，点击左侧的“客服消息”选项，进入客服消息管理页面。添加客服人员：在客服消息管理页面，点击“添加”按钮，开始绑定正在使用的微信号作为客服人员。

小程序客服人员的添加与开启步骤如下：添加客服人员： 登录微信公众平台：首先，在微信公众平台登录已经注册并认证的小程序账号。 进入客服消息管理：在小程序管理后台，点击“客服消息”模块。 绑定微信号：在客服消息页面，点击“添加”按钮，然后选择需要绑定为客服的微信号。

在左侧菜单栏中，找到并点击“客服”选项。进入客服管理页面后，点击“查看”下的“小程序客服”。添加客服 在小程序客服页面，点击“添加客服”按钮。通过微信号搜索功能，输入要添加的客服的微信号或手机号。点击“搜索”后，确认选中的客服信息，然后点击“确定”。注意：最多可以添加100个客服席位。

打开微信公众平台：首先，你需要登录到微信公众平台的官网。确保你有足够的权限来管理小程序，并进行客服相关的设置。找到客服消息功能：在微信公众平台的后台管理界面中，找到并点击“客服消息”功能模块。这是设置和管理小程序客服的关键区域。

登录微信公众平台 首先，需要在电脑上打开微信公众平台，并使用小程序的管理员账号登录。找到客服消息功能 登录后，在左侧菜单栏中找到并点击“客服消息”功能。添加客服人员 在客服消息页面，点击“添加”按钮。在弹出的搜索框中，输入需要添加的客服人员的微信号。

进入微信小程序后台 首先，确保您已经注册并登录了微信小程序后台。在微信小程序后台管理界面中，找到并点击【客服消息】模块。添加微信客服 点击添加按钮：在【客服消息】页面，您会看到页面右上方的【添加】按钮。点击此按钮以开始添加新的微信客服。

微信小程序如何接入第三方客服

1、步骤：打开小程序页面的 wxml 文件。添加客服按钮组件，具体代码可参考微信官方文档：微信小程序客服按钮组件。确保按钮的 type 属性设置为 customer-Service，这是客服按钮的特定类型。示例图片：注册并登录第三方客服后台 以环信为例，需要注册并登录环信后台，以便接入微信小程序客服功能。

2、小程序接入人工客服一般有两种方式：使用小程序官方自带的客服系统 使用官方自带的客服系统，客户可以通过点击公众号底部左边的小键盘按钮进行客服咨询。

3、登录微信小程序管理后台并找到客服入口 首先，商家需要登录微信小程序的管理后台，在后台界面中寻找到客服相关的设置界面。这是接入客服功能的第一步，确保能够进入到客服管理的专项模块。添加并绑定客服微信号 在客服界面中，右侧会有一个“添加”按钮，用于添加新的客服人员。

4、完成企业验证 登录企业微信管理后台。进入「我的企业」模块，完成企业验证。这是确保企业身份真实性的必要步骤，也是后续配置微信客服的基础。完成小程序和微信客服的绑定 在企业微信管理后台完成授权后，进入企业信息页面，复制企业ID。登录小程序管理后台，进入「功能-客服-微信客服」模块。

5、微信小程序接入在线客服，实现客服聊天功能，只需将微信小程序接入Live800在线客服系统。企业客服便可在Live800系统后台统一回复来自小程序渠道的客户咨询。

6、微信小程序接入客服的步骤如下：登录微信小程序管理后台 首先，需要登录微信小程序的管理后台，这是接入客服功能的前提。找到并进入客服界面 在管理后台中，找到客服相关的入口，通常这个入口会比较明显，例如在左侧或顶部的菜单栏中。

小程序客服消息怎么使用、有没有什么限制?

1、用户通过客服按钮进入会话后，客服在48小时内最多只能回复5条消息。这一限制是为了避免过度打扰用户，同时保证客服消息的有效性和针对性。可发送客服消息条数不累加，即每次用户动作（如发送消息、点击客服按钮等）都会触发可下发条数及可下发时限的更新。

2、使用小程序官方自带的客服系统 使用官方自带的客服系统，客户可以通过点击公众号底部左边的小键盘按钮进行客服咨询。但这种方式存在一些限制：无法在其他位置添加咨询入口：客户只能在公众号底部的小键盘按钮处进行咨询，无法在公众号底部菜单或公众号内页的其他位置添加咨询链接。

3、微信官方限制公众号在超过互动48小时后继续给用户发送消息，但第三方客服系统可以利用超级推送功能，无需一行代码，便可以直接给用户推送消息。小程序客服系统一键接入 如果还有小程序，并且开启了小程序的客服功能，那可以像授权公众号一样简单授权小程序，像公众号一样处理小程序的客服消息。